In elke organisatie komt het voor: werknemers die agenda’s overhoop halen of tijd weggooien met onnodige zaken en negatieve commentaren. Als verantwoordelijke is het je taak om dit onproductief gedrag een halt toe te roepen. Zo zal de productiviteit op je dienst weer stijgen, en belangrijker: ook de werksfeer gaat erop vooruit!

Met deze professionele opleiding leer je alle manieren om dit gedrag op te speuren, analyseren en voorkomen. Zo behoud jij de controle en zorg je voor productiviteit. Je gaat de confrontatie aan met de personen die problemen veroorzaken en zorgt ervoor dat dit gedrag evolueert naar erkenning, bevestiging en constructieve afspraken waar iedereen zich aan houdt.

Schrijf je in en werk mee aan een positief verhaal.